Или Вы управляете бизнесом

Консалтинг

Когда нужен консалтинг?

• Компания нуждается в свежих идеях.
• Нет времени на отслеживание изменений в законодательстве, в тенденциях и стратегиях бизнеса, в развитии новых технологий.
• Компания нуждается в определенном опыте и знаниях.
• В руководстве компании нет согласия по важному вопросу и требуется мнение извне, чтобы получить объективный совет.
• Отсутствие роста компании (рыночного, финансового, потенциала).
• Компании нужна помощь для завершения какого-либо проекта.
• Из-за недостатков внутрикорпоративных коммуникаций компании нужен специалист, способный стать связующим звеном между уровнями и подразделениями.

Управленческий консалтинг

1. Восстановление управляемости компании
2. Формирование системы оперативного управления
3. Повышение эффективности бизнеса, системы управления, команды управленцев и специалистов
4. Повышение эффективности топ-менеджмента компании, обогащение арсенала управленческих инструментов
5. Формирование дальнего, среднего и ближнего горизонтов развития компании.
6. Стратегические сессии
7. Анализ действующей бизнес-модели и её оптимизация
8. Анализ и оптимизация организационной структуры
9. Формирование или развитие системы бизнес-процессов
10. Формирование системной функции маркетинга и её интеграция в коллективную деятельность компании
11. Развитие коммуникации в компании
12. Разработка и внедрение системы мотивации персонала
13. Open space сессии
14. Осознание и развитие корпоративной культуры
15. Формирование или развитие системы информационного обмена и документооборота

Кадровый консалтинг

1. Формирование команды для реализации бизнес-модели (для новых бизнес-проектов)
2. Разработка, реализация и сопровождение системы обучения в Компании
3. Создание Центра оценки персонала
4. Кадровый аудит
5. Оценка персонала
6. Разработка и внедрение системы аттестации персонала
7. Формирование кадрового резерва
8. Разработка локальной нормативно-правовой документации организации в сфере управления человеческими ресурсами
9. Консультации юриста по кадровым вопросам.

Формирование института наставничества в организации

1. Обучение супервайзеров и руководителей навыкам проведения полевых и аудиторных тренингов.
2. Подготовка наставников.
3. Разработка положения о наставничестве.
4. Разработка индивидуальных программ развития сотрудников.

Клиентинг: развитие сервиса компании

Разработка и внедрение фирменных стандартов обслуживания.

Основные элементы сервисной системы

1. Принципы сервисного поведения
2. Сервисные модели
3. Экономические критерии оценки эффективность сервиса
4. Инструменты создания сервисных систем
5. Люди в сервисе
6. Обучение сервису
7. Исследования и экспертиза сервиса
8. Оценка удовлетворенности клиента

Разработка локальной нормативно-правовой документации организации в сфере управления человеческими ресурсами

1. Инструкции по управлению персоналом
2. Положения
3. Должностные инструкции
4. Контракты
5. Программы по развитию персонала
6. Кадровый документооборот

Создание корпоративного университета

Разработка и реализация программ обучения как для управленцев, так и для специалистов в области менеджмента, продаж, сервисного обслуживания клиентов Вашей Компании, а также для повышения личной и командной эффективности Вашего персонала.

Создание системы мониторинга квалификации персонала.